隐私政策

关于我们

Crane & Leaf 为千鹤的英文品牌表述，网站由新加坡 Qian He Tea Private Limited 营运（UEN 202402817C）。

如对个人资料有任何疑问，可电邮至 hello@craneandleaf.com，或邮寄至 140 Robinson Road, #09-02, Tahir Building, Singapore 068907。

我们收集的资料

当你下单、联络我们或使用商店时，我们会收集你主动提供的资料。网站及服务供应商亦可能收集营运、安全与改善网站所需的有限技术资料。

• 联络及送货资料，包括姓名、电邮地址、电话号码及送货地址。
• 订单资料，包括商品、数量、留言、付款状态及履约记录。
• 你与我们的通讯，以及适用时的推广信息偏好。
• 用于安全、结账及网站性能的设备、浏览器、Cookie 与使用资料。

资料用途

我们会为提供及改善产品与服务所需的合理商业目的使用个人资料。

• 处理付款、确认订单、安排送货及提供顾客服务。
• 防止诈骗、维持安全及遵守法律或监管要求。
• 改善网站、产品、通讯与顾客体验。
• 在获准的情况下发送推广信息，并提供取消订阅或撤回同意的方法。

Shopify 与服务供应商

我们的网上商店及结账流程使用 Shopify。为营运业务所需，我们亦可能向付款服务、送货伙伴、网站托管、数据分析、顾客服务及专业顾问提供相关资料。

部分供应商可能在新加坡以外处理资料。我们会采取合理措施，选用能按适用的新加坡要求提供相若保障的供应商及安排。

Cookie

我们可能使用 Cookie 及类似技术，以支援商店基本功能、安全、购物车与结账延续、偏好设定及整体性能分析。你可在浏览器管理 Cookie，但停用必要 Cookie 可能影响结账。

保存与安全

我们只会在收集目的合理所需的期间保存个人资料，包括履行订单、会计、处理争议及遵守法律要求。我们采取合理的行政及技术保障措施，但任何网上系统均不能保证绝对安全。

你的选择与查询

在适用法律规限下，你可要求查阅或更正我们持有的个人资料、撤回同意，或就资料处理提出疑问。请电邮至 hello@craneandleaf.com。我们在回复前可能需要核实你的身分。

政策更新

我们可能因服务、供应商或法律责任的变更而更新本政策。最新版本及更新日期将刊载于本页。