私隱政策

關於我們

Crane & Leaf 為千鶴的英文品牌表述，網站由新加坡 Qian He Tea Private Limited 營運（UEN 202402817C）。

如對個人資料有任何疑問，可電郵至 hello@craneandleaf.com，或郵寄至 140 Robinson Road, #09-02, Tahir Building, Singapore 068907。

我們收集的資料

當你下單、聯絡我們或使用商店時，我們會收集你主動提供的資料。網站及服務供應商亦可能收集營運、保安與改善網站所需的有限技術資料。

• 聯絡及送貨資料，包括姓名、電郵地址、電話號碼及送貨地址。
• 訂單資料，包括商品、數量、留言、付款狀態及履約記錄。
• 你與我們的通訊，以及適用時的推廣訊息偏好。
• 用於保安、結帳及網站效能的裝置、瀏覽器、Cookie 與使用資料。

資料用途

我們會為提供及改善產品與服務所需的合理商業目的使用個人資料。

• 處理付款、確認訂單、安排送貨及提供顧客服務。
• 防止詐騙、維持保安及遵守法律或監管要求。
• 改善網站、產品、通訊與顧客體驗。
• 在獲准的情況下發送推廣訊息，並提供取消訂閱或撤回同意的方法。

Shopify 與服務供應商

我們的網上商店及結帳流程使用 Shopify。為營運業務所需，我們亦可能向付款服務、送貨夥伴、網站寄存、數據分析、顧客服務及專業顧問提供相關資料。

部分供應商可能在新加坡以外處理資料。我們會採取合理措施，選用能按適用的新加坡要求提供相若保障的供應商及安排。

Cookie

我們可能使用 Cookie 及相類技術，以支援商店基本功能、保安、購物車與結帳延續、偏好設定及整體效能分析。你可在瀏覽器管理 Cookie，但停用必要 Cookie 可能影響結帳。

保存與保安

我們只會在收集目的合理所需的期間保存個人資料，包括履行訂單、會計、處理爭議及遵守法律要求。我們採取合理的行政及技術保障措施，但任何網上系統均不能保證絕對安全。

你的選擇與查詢

在適用法律規限下，你可要求查閱或更正我們持有的個人資料、撤回同意，或就資料處理提出疑問。請電郵至 hello@craneandleaf.com。我們在回覆前可能需要核實你的身分。

政策更新

我們可能因服務、供應商或法律責任的變更而更新本政策。最新版本及更新日期將刊載於本頁。