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商品与呈现

我们致力准确描述及拍摄商品。茶叶属农产品，颜色、质感及表面可能自然有别；萤幕设定亦可能影响色彩显示。

镂刻茶饼及包装应小心处理。网站上的商品资料并非医疗或健康建议。

订单、价格与付款

除非另有说明，价格均以新加坡元列示。适用的送货费、税项及订单总额会于付款前显示。付款与结账由 Shopify 及其付款服务商处理。

订单须视乎存货及我们的接纳。如商品缺货、价格或商品资料有重大错误、付款未获授权，或我们合理怀疑诈骗或滥用，我们可联络你，或取消订单并退款。

送货

订单预计于 1 至 2 星期内送达。实际时间视订单量、送货地址、备货情况及承运商而定。除非我们另以书面明确同意，所示日期均为预计日期。

请提供完整准确的送货资料。如因资料错误、收件人未能收件、承运商受阻或合理控制范围以外的事件导致延误或未能送达，我们不承担责任，但会在可行情况下提供协助。

更改、取消与商品问题

如需更改订单，或商品送达时有损坏、错误或缺漏，请尽快电邮 hello@craneandleaf.com。订单开始准备或履约后，未必能够更改或取消。

任何退货、更换或退款将按商品状况、相关情况、适用法律及结账时显示的政策评估。本条款不限制法律上不能排除的权利。

可接受的使用方式

你不得滥用网站、干扰其安全或运作、尝试未获授权的存取、加入恶意程序、为商业用途复制内容，或以违反法律或他人权利的方式使用网站。

知识产权

千鹤、Crane & Leaf、商品名称、包装、相片、文字、图像及其他网站内容，均由 Qian He Tea Private Limited 拥有或获授权使用。除一般个人浏览网站外，本条款并不授予任何使用权。

责任限制

在法律容许范围内，我们不就使用网站或商品所引致的间接或相应损失承担责任。如适用法律不容许排除或限制责任，包括不能限制的消费者权利，相关责任不受本条款排除。

适用法律与联络方式

本条款受新加坡法律管辖。新加坡法院对争议具有非专属司法管辖权。

如有疑问，可电邮 hello@craneandleaf.com，或致函 Qian He Tea Private Limited, 140 Robinson Road, #09-02, Tahir Building, Singapore 068907。