使用條款

條款說明

本網站及商店由新加坡 Qian He Tea Private Limited 營運（UEN 202402817C）。使用網站或下單，即表示你同意本條款及 Shopify 結帳時顯示的相關資料。

商品與呈現

我們致力準確描述及拍攝商品。茶葉屬農產品，顏色、質感及表面可能自然有別；螢幕設定亦可能影響色彩顯示。

鏤刻茶餅及包裝應小心處理。網站上的商品資料並非醫療或健康建議。

訂單、價格與付款

除非另有說明，價格均以新加坡元列示。適用的送貨費、稅項及訂單總額會於付款前顯示。付款與結帳由 Shopify 及其付款服務商處理。

訂單須視乎存貨及我們的接納。如商品缺貨、價格或商品資料有重大錯誤、付款未獲授權，或我們合理懷疑詐騙或濫用，我們可聯絡你，或取消訂單並退款。

送貨

訂單預計於 1 至 2 星期內送達。實際時間視訂單量、送貨地址、備貨情況及承運商而定。除非我們另以書面明確同意，所示日期均為預計日期。

請提供完整準確的送貨資料。如因資料錯誤、收件人未能收件、承運商受阻或合理控制範圍以外的事件導致延誤或未能送達，我們不承擔責任，但會在可行情況下提供協助。

更改、取消與商品問題

如需更改訂單，或商品送達時有損壞、錯誤或缺漏，請盡快電郵 hello@craneandleaf.com。訂單開始準備或履約後，未必能夠更改或取消。

任何退貨、更換或退款將按商品狀況、相關情況、適用法律及結帳時顯示的政策評估。本條款不限制法律上不能排除的權利。

可接受的使用方式

你不得濫用網站、干擾其保安或運作、嘗試未獲授權的存取、加入惡意程式、為商業用途複製內容，或以違反法律或他人權利的方式使用網站。

知識產權

千鶴、Crane & Leaf、商品名稱、包裝、相片、文字、圖像及其他網站內容，均由 Qian He Tea Private Limited 擁有或獲授權使用。除一般個人瀏覽網站外，本條款並不授予任何使用權。

責任限制

在法律容許範圍內，我們不就使用網站或商品所引致的間接或相應損失承擔責任。如適用法律不容許排除或限制責任，包括不能限制的消費者權利，相關責任不受本條款排除。

適用法律與聯絡方式

本條款受新加坡法律管轄。新加坡法院對爭議具有非專屬司法管轄權。

如有疑問，可電郵 hello@craneandleaf.com，或致函 Qian He Tea Private Limited, 140 Robinson Road, #09-02, Tahir Building, Singapore 068907。